Préparer son premier échange avec Sophie

Vous venez de demander à être rappelé par Sophie, ou vous avez réservé un créneau pour un premier échange. Félicitations ! Vous avez fait le premier pas.

Maintenant, une question vous trotte peut-être dans la tête : « Est-ce que je dois préparer quelque chose ? »

La réponse courte : non, vous n’avez rien à préparer. Sophie est habituée à accueillir des personnes qui débarquent avec juste leurs questions et leurs doutes. C’est son métier de démêler tout ça avec vous.

Mais si vous êtes du genre à aimer être prêt, ou si vous sentez que « mettre les choses à plat » avant l’appel pourrait vous aider… alors cet article est fait pour vous.

Pourquoi ce premier échange existe

Avant d’entrer dans le vif du sujet, rappelons pourquoi Sophie propose systématiquement ce premier échange gratuit de 30 minutes.

Ce n’est pas un appel commercial. Sophie refuse de vendre un service sans avoir d’abord compris qui vous êtes, où vous en êtes, et ce dont vous avez vraiment besoin.

C’est un moment pour :

• Faire connaissance

• Écouter votre situation

• Répondre à vos questions

• Vérifier si vous êtes faits pour travailler ensemble

Rien de plus. Si la suite a du sens, Sophie vous proposera l’accompagnement adapté. Sinon, elle vous orientera vers la bonne ressource. Sans pression.

Le vrai sujet : vous n’êtes peut-être pas d’accord

Parlons franchement. Dans 80% des cas, les personnes qui contactent Sophie sont des couples. Et dans 95% des cas, il s’agit de propriétaires de maisons.

Or, quand on vit à deux dans une maison, il y a souvent un sujet délicat : on n’est pas d’accord sur ce qu’il faut faire.

L’un veut refaire la cuisine, l’autre trouve que c’est le salon le problème. L’un rêve d’une extension, l’autre préfère optimiser l’existant. L’un veut tout casser, l’autre veut préserver le charme.

Ces désaccords sont normaux. Vous êtes juste un couple comme les autres, désolé. Ils signifient simplement que vous avez des visions différentes, des priorités différentes, des sensibilités différentes.

Le problème, c’est quand ces désaccords tournent en rond, quand les discussions se transforment en disputes, quand le projet n’avance plus parce qu’on ne sait plus par où commencer.

C’est justement là que Sophie intervient. Son rôle n’est pas de dire qui a tort ou qui a raison, mais de vous aider à y voir clair, ensemble.

L’exercice des post-it : transformer le conflit en collaboration

Si vous voulez arriver à votre premier échange avec Sophie avec une longueur d’avance, voici un exercice simple et redoutablement efficace. On l’appelle l’exercice des post-it.

Ce qu’il vous faut

• Des post-it

• Un stylo chacun de couleurs différentes (une couleur par personne)

• 15 minutes de calme

• Une règle importante : pas de commentaires pendant l’exercice

Étape 1 : Lister vos frustrations (chacun de son côté)

Prenez chacun 5 post-it de votre couleur. Sur chaque post-it, écrivez une chose qui vous frustre dans votre maison actuelle.

Pas ce que vous voulez faire. Pas la solution. Juste le problème, la gêne, ce qui ne va pas.

Exemples :

• « La cuisine est trop sombre »

• « On n’a pas d’espace pour travailler à la maison »

• « Les enfants n’ont pas de salle de jeux »

• « L’entrée est un fourre-tout »

• « On manque de rangements »

Faites-le chacun de votre côté, sans vous concerter. C’est important.

Étape 2 : Coller les post-it dans la maison

Maintenant, levez-vous et allez coller vos post-it exactement à l’endroit qui pose problème.

• « La cuisine est trop sombre » → sur le plan de travail ou la fenêtre de la cuisine

• « L’entrée est un fourre-tout » → sur la porte d’entrée

• « On manque de rangements » → dans le couloir ou la chambre concernée

Cette étape est magique. Elle transforme des mots abstraits en réalité spatiale. Vous allez littéralement voir où se concentrent vos frustrations.

Étape 3 : Découvrir les post-it de l’autre

Faites le tour de la maison ensemble et découvrez où l’autre a collé ses post-it.

Règle d’or : on ne commente pas, on ne juge pas. On observe. On écoute. On prend note.

Vous allez probablement découvrir des choses :

• Des frustrations communes (vous aviez mis le même endroit !)

• Des frustrations que vous ignoriez chez l’autre

• Des pièces surchargées de post-it (les vraies zones de tension)

• Des pièces vides (finalement, ça va)

Étape 4 : Prioriser ensemble

Maintenant que tout est visible, asseyez-vous et classez ensemble les frustrations par ordre de priorité.

Une méthode simple : chacun désigne ses 3 frustrations les plus importantes. Celles qui, si elles étaient résolues, changeraient vraiment votre quotidien.

Notez les points communs. Ce sont vos priorités partagées, celles sur lesquelles vous êtes d’accord pour agir en premier.

Étape 5 : Si il vous reste des post-it

Si vous avez écrit des chose que vous ne savez pas où les coller c’est peut-être:

• Que votre pièce n’existe pas encore

• Que vous avez vraiment besoin de Sophie

• Ou les 2 réponses précédentes… ça arrive.

Maintenant

Ce que cet exercice change

En faisant cet exercice avant votre échange avec Sophie, vous arrivez avec :

1. Une vision claire de vos frustrations respectives — plus besoin de deviner ce que l’autre pense
2. Une cartographie spatiale des problèmes — Sophie pourra visualiser immédiatement les zones de tension
3. Des priorités identifiées — le point de départ de toute réflexion
4. Un début de dialogue constructif — vous avez collaboré au lieu de vous quereller

Sophie adore quand les clients arrivent avec ce travail préparatoire. Non pas parce que c’est obligatoire (ça ne l’est pas), mais parce que ça lui permet d’aller plus vite à l’essentiel.

Et si on n’a vraiment rien préparé ?

Encore une fois : ce n’est pas obligatoire. Sophie est là pour poser les bonnes questions, écouter entre les lignes, et faire émerger les vrais sujets.

Si vous arrivez les mains vides, elle saura vous guider. C’est son métier.

L’exercice des post-it est un bonus, pas un prérequis. Il est là pour ceux qui ont besoin de poser les choses avant de parler, ou pour les couples qui sentent que « mettre à plat » les aiderait à avancer.

Ce que vous pouvez apporter (si vous les avez)

En plus de l’exercice des post-it, voici quelques éléments qui peuvent être utiles lors de votre échange avec Sophie :

Des photos de votre bien

Pas besoin de photos professionnelles. Des photos prises avec votre téléphone suffisent. Elles permettent à Sophie de visualiser les espaces dont vous parlez.

Les plans (même approximatifs)

Si vous avez les plans de votre maison, c’est un plus. Sinon, un croquis fait à la main peut suffire pour un premier échange.

Vos inspirations

Vous avez sauvegardé des images sur Pinterest ? Vous avez découpé des pages dans des magazines ? Gardez-les sous la main. Elles en disent long sur vos goûts et vos aspirations.

Vos contraintes

Budget approximatif, délais, contraintes techniques connues (servitudes, copropriété, etc.). Plus Sophie a d’informations, plus elle peut vous orienter précisément.

Comment se déroule l’échange

Pour finir, voici à quoi ressemble concrètement ce premier échange de 30 minutes :

1. Sophie vous appelle à l’heure prévue (en visio ou par téléphone selon votre préférence)
2. Vous présentez votre situation : qui vous êtes, où vous en êtes, ce qui vous amène
3. Sophie pose des questions pour bien comprendre le contexte
4. Vous posez vos questions : méthodes, tarifs, délais, tout ce qui vous préoccupe
5. On voit ensemble si la suite a du sens : si oui, Sophie vous propose l’accompagnement adapté ; sinon, elle vous oriente

C’est un échange humain, sans jargon, sans pression. L’objectif est que vous repartiez avec une vision plus claire, que vous décidiez ou non de continuer avec Sophie.

En résumé

• Vous n’avez rien à préparer pour votre premier échange avec Sophie

• Mais si vous voulez être prêts, l’exercice des post-it est un excellent moyen de clarifier vos frustrations et d’aligner vos priorités en couple

• Coller les post-it dans la maison transforme des mots en réalité spatiale

• Prioriser ensemble transforme un potentiel conflit en collaboration

• Sophie est là pour vous guider, que vous arriviez préparés ou non

Le plus important, c’est d’avoir fait le premier pas. Le reste, on s’en occupe.

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